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上了“放心点”榜单的外卖店铺却查无此店,洁净的厨房“实景”照片却是“照骗”,30多家外卖店铺和废品站开在一起……据8月24日央视新闻报道,这种用假地址、假照片、租借执照开展经营活动的外卖店铺,在业内被称为“幽灵外卖”。记者在北京市昌平区、朝阳区和房山区不同点位随机选取了一些外卖店铺,都不同程度存在上述情形。目前,相关地方的市场监管局已开展执法检查工作,涉事门店均已停业整顿,并在平台下线。
其实,诸如“阴阳地址”“一证多店”等现象并非今日才出现。2016年,央视“3·15”晚会就曝光过一些外卖平台存在与无资质餐厅合作的乱象,多个外卖平台被曝出一证多开、虚假地址问题。而此番报道更像外卖餐饮劣迹“进阶版”,共享证照的商家多达数十个,其中不乏一些商铺堂而皇之地登上了地区美食排行榜,像一出黑色幽默戏弄着消费者,也让食品安全监管方陷入尴尬。
“幽灵外卖”等外卖餐饮乱象,从外卖平台方看a天v堂一区久久,未履行好主体责任,平台难辞其咎。一来,一些平台对日常商家入驻审核机制失守,对租借、冒用他人证照开店,以及“阴阳地址”等问题未能及时发现。此前曾有报道,一些平台未能识别商家随意上传“店内实景”图片等情形,不合规的商铺能轻松通过审核。二来,当下外卖行业市场竞争激烈,一些平台的区域负责人为了业绩,对入驻商家的资质睁一只眼闭一只眼,有的甚至主动给不符合要求的商家“支招儿”,教唆其使用他人证照或虚假地址进行注册登记。
食品从加工到餐桌,产业链条长、环节多,业态种类丰富,相关经营主体和从业人员众多,加强食品安全工作一刻都不能放松。多年来,各方为了保障百姓“舌尖上的安全”下了很多功夫,今天,我们不能让这些成果在某些环节被打开缺口。最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责等“四个最严”要求为食品药品安全监管领域提供了指引,它们同样应适用于外卖餐饮领域的监管。
为此,有关方面不仅要对个案“零容忍”,发现一起查处一起,更要开展针对类案的专项整治行动,推动整个行业不断改善安全卫生状况、提升合规经营的意识。面对网络餐饮服务业快速发展伴随而来的新问题,监管和执法要有更强的互联网思维和相应的新举措,加强与平台的联系合作,从数据监测上为发现问题、解决问题创造更多可能性。社会监督方面,应拓展并畅通投诉举报机制,除了舆论监督外,要完善内部“吹哨人”机制等,倒逼有关经营者时刻保持食品安全意识。
❟(撰稿:诸葛艺月)6人支持
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